Rbajee-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

📄ভূমিকা ও পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Rbajee ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং rbajee.io ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবায় প্রযোজ্য।

Rbajee বাংলাদেশের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতির শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে।

📋আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Rbajee নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

1. পরিচয়গত তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ফটো আইডি (যাচাইয়ের জন্য)।
2. যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
3. আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket), ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস।
4. গেমিং ডেটা: গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
5. প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, লগইন সময়।
6. কুকি ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দের তথ্য।

🔎কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

Rbajee বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি: নিবন্ধন ফর্ম, প্রোফাইল আপডেট, সাপোর্ট টিকিট, পেমেন্ট ফর্মের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই সেবা এবং পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।

আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন।

🎯কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি

Rbajee নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং সেবা প্রদান ও গেমের ইতিহাস সংরক্ষণ।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও গ্রাহক সেবা প্রদান।
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার ও বোনাস পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নতি।

🤝কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

Rbajee আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিসরে এবং নির্দিষ্ট কারণে শেয়ার করে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বড় উইথড্রয়ালের সময় পরিচয় নিশ্চিতকরণে।
• আইনশৃঙ্খলা কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় শুধুমাত্র যা চাওয়া হয়।

🍪কুকি নীতি

Rbajee ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে।

🗓️তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Rbajee প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত মূল প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় (আইনি প্রয়োজন না থাকলে)।
• নিরাপত্তা লগ ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

⚖️আপনার অধিকারসমূহ

Rbajee-র সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

👶শিশুদের গোপনীয়তা

Rbajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে আছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

🛡️নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Rbajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 এবং সংরক্ষিত ডেটা AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল DDoS ও অন্যান্য আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: সার্ভারে প্রবেশ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের, দ্বি-স্তরীয় যাচাইয়ের মাধ্যমে।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা হারিয়ে যাওয়ার বিরুদ্ধে সুরক্ষায় এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকেও সতর্ক থাকতে অনুরোধ করি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

📝নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Rbajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পরিবর্তনের অন্তত ১৫ দিন আগে SMS বা ইমেইলে জানাবো।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করবো।
• প্রয়োজনে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।

নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

📞যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন বা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।